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热塑性弹性体厂家的销售应该如何提高销售业绩?

时间:2019-10-25     作者:定阳新材料【原创】

  作为热塑性弹性体厂家的销售人员,您应该如何提高销售业绩并完成预定目标?事实上,开发新客户(客户)很重要,但留住老客户更为重要。客户是大家的上帝。你的上帝客户的价值是什么?没有他们,你的职业生涯从一开始就注定要失败。那么,您如何留住您的客户?


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  一、不要为你的错误找借口

  如果你的企业未能在规定的时限内完成承诺的工作。那么,您将如何应对客户投诉和不满?在这个时候,你永远不应该为你的错误找借口,因为这不是明智之举。客户不会在意为什么你没有完成工作,他们只记得,你承诺的事情还没有完成,但有很多借口。

  事实上,不要找借口,最好诚实地承认你的错误,然后尝试补救它们,即使它是超时工作,然后给客户提供。当你承担所有责任并纠正错误时,最初的坏事实际上可能会让你赢得客户的善意和信任。


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  2、不要忽视客户反馈信息

  大多数客户不会告诉您他们对您的不满只会转身离开并转到另一笔交易。为了留住他们,你必须知道他们的不满!那么,大家怎样才能理解客户的不满?这需要主动利用每个机会与他们聊天,或进行专题讨论,或直接致电客户,或要求他们回答一些问题,例如:您为什么选择大家的产品和服务?是什么让你购买大家的产品而不是其他供应商?您认为大家的产品和服务需要哪些改进?

  了解客户对您的不满意将有助于您的业务。这些信息可以让您了解您已经完成的哪些方面,以及哪些方面仍然不足。

  如果您理解这一点,您可以在改变主意之前采取补救措施。此外,当您向客户提供反馈时,这表明您重视并敬重他,并吸引他成为您的回头客。


  3、在业务良好时不要降低服务标准

  在许多情况下,当您的业务良好时,您可能会悄悄地降低产品质量或服务标准。想想客户无法察觉的这么小的变化。如果您这么认为,客户的流失是不可避免的。当你悔恨时,你无法恢复它。

  事实上,不仅热塑性弹性体销售,而且所有其他行业的销售都是一样的。只有坚持诚信,始终满足客户的需求,大家才能与客户保持同舟共济。持续了很长时间。一旦您与客户建立了长期的互信关系,您的竞争对手或同行就很难将您的客户带走。

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